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虚位以待 |
招聘岗位
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客服经理 |
招聘人数
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1人 |
工作地点
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厦门 |
职责描述
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1、参与建立公司客户服务体系并参与体系的运行维护；
2、配合集团总部建立和完善客户服务流程、标准和规范；
3、负责策划和组织客户活动；
4、负责售后服务工作；
5、负责与物业公司的衔接和对物业公司服务的监督、检查、反馈及跟踪处理结果。
6、组织开展本地区的客户满意度调查及调查结果分析。 |
| 职位要求 |
1、房地产、企业管理、行政管理等相关专业大学专科以上学历；
2、具有8年以上房地产客服经验，有较强的客户关系维护和管理经验；
3、具备房地产开发、客户服务、物业管理、政策法规等方面的知识；
4、较好的沟通、协调能力；
5、练掌握Office办公软件及客户服务软件。 |
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